AYDINLATMA METNİ (KVKK)

Filia Yapı olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin süreçler hakkında sizleri bilgilendirmekteyiz. Bu Aydınlatma Metni, filiayapi.com internet sitesi üzerinden yürütülen tüm işlemler için geçerlidir.

1.⁠ ⁠İşlenen Kişisel Veriler

E-ticaret sitemiz üzerinden işlem yapılması halinde aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

•⁠  ⁠Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

•⁠  ⁠İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres

•⁠  ⁠Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, sepet, iade, talep ve şikayet kayıtları

•⁠  ⁠Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri (kredi kartı verileri saklanmaz)

•⁠  ⁠Pazarlama Verileri: Kampanya izinleri, çerez verileri

•⁠  ⁠Teknik Veriler: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri

•⁠  ⁠Üyelik Verileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreler sadece şifrelenmiş şekilde saklanır)

2.⁠ ⁠Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

•⁠  ⁠Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

•⁠  ⁠Üyelik oluşturma ve yönetimi

•⁠  ⁠Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

•⁠  ⁠Müşteri taleplerinin alınması ve destek hizmetlerinin sunulması

•⁠  ⁠Pazarlama faaliyetleri ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza halinde)

•⁠  ⁠Çerezler aracılığıyla kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

•⁠  ⁠Finans, muhasebe ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi

•⁠  ⁠Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

3.⁠ ⁠Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın ilgili hükümleri çerçevesinde:

•⁠  ⁠Kargo/lojistik firmalarına

•⁠  ⁠Ödeme kuruluşlarına ve bankalara

•⁠  ⁠İş ortaklarına (sunucu, güvenlik, SMS/e-posta servis sağlayıcıları vb.)

•⁠  ⁠Vergi daireleri ve diğer yetkili kamu kurumlarına

belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aktarılabilir.

4.⁠ ⁠Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz;

•⁠  ⁠Web sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları,

•⁠  ⁠Çerezler (cookies),

•⁠  ⁠Telefon ve e-posta iletişimleriniz,

•⁠  ⁠Müşteri hizmetleri süreçleri

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

•⁠  ⁠Sözleşmenin kurulması ve ifası

•⁠  ⁠Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

•⁠  ⁠Açık rızanın alınması

•⁠  ⁠Meşru menfaat

5.⁠ ⁠KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

•⁠  ⁠Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

•⁠  ⁠İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

•⁠  ⁠İşleme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama

•⁠  ⁠Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

•⁠  ⁠Verilerin düzeltilmesini isteme

•⁠  ⁠Silinmesini veya yok edilmesini isteme

•⁠  ⁠İşlemenin kısıtlanmasını isteme

•⁠  ⁠Verilerinizin aktarılmış olduğu üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

•⁠  ⁠Otomatik analiz ile aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme

6.⁠ ⁠Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

 E-posta: [email protected]

 Telefon: 0531 834 85 51 – 0531 310 61 25

 Adres: Arap Cami Mah. Nafe Sk. İşçen Han No:1 İç Kapı No:5 Beyoğlu / İstanbul

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

7.⁠ ⁠Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya güncel işleyiş gereği zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin filiayapi.com üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer.